ご利用案内

ご注文の方法(配送商品の場合)

(1)ショップページで商品を選択し、カートに入れる

商品ページにてご希望の商品をカートに入れ、カート画面で「このサイトでお支払い/amazon payでお支払い」を選択し、「次へ進む」を押します。

(2)お客様情報を入力する

お届け先やメールアドレスの入力と、お支払い方法を選択していただき、「注文内容を確認する」へと進んで、ご注文ください。

(3)購入完了/お支払い手続きのご案内

・注文が完了しますと、注文時にご入力いただいたメールアドレス宛に【ご注文確認メール(自動配信)】が自動的に送信されます。
・在庫確認の後、〈乳幼児教育研究所オンラインショップ〉から【ご注文受付メール】を送信いたします。
・お支払い方法で「銀行振込」や「ゆうちょ振替」をお選びになった方には、この【ご注文受付メール】にて、「受注番号(9桁の数字)」と「振込先口座情報」をお知らせ致しますので、お振込の手続きをお願い致します。
「銀行振込」「ゆうちょ振替」によるお支払いについて、詳しくはこちら
※決済方法が「銀行振込」「ゆうちょ振替」の場合、ご入金の確認に時間がかかる場合がございます。

・入金が確認できましたら、【ご入金ありがとうございます】というタイトルのメールを送信いたします。
・商品の発送は、ご入金確認後となります。

(4)発送のご連絡

発送時に【商品を発送いたしました】というタイトルのメールを送信いたします。

 

ご注文の方法(デジタルコンテンツのダウンロード販売商品の場合)

デジタルコンテンツのダウンロード販売商品は、配送商品と同時に購入することができません。別々にお買い求めください。
また、決済方法は〈クレジットカード〉のみとなります(銀行振込、ゆうちょ振替、Amazon Payはご利用頂けません)。
事前に会員登録をされた方は、マイアカウントの購入履歴からもダウンロードが可能です。
→会員登録について

(1)ショップページで商品を選択し、カートに入れる

商品ページにてご希望の商品をカートに入れ、カート画面へ進みます。

(2)お客様情報を入力する

ご住所やメールアドレスの入力と、お支払い方法を選択していただき、「注文内容を確認する」へと進んで、ご注文ください。

(3)購入完了/ダウンロードURLのご案内

注文が完了しますと、注文時にご入力いただいたメールアドレス宛にダウンロードリンクが記載された【ご注文確認メール(自動配信)】が自動的に送信されます。
メール到着後、14日以内にダウンロードをお願いいたします。

 

ご注文時の注意事項

メールが届かない場合

ご注文された際には、自動で【ご注文確認メール(自動配信)】が、記載されたメールアドレス宛に届きます。
→メールが届かない場合、こちらをご確認下さい。(よくあるご質問 ー メールが届かない場合)  

領収書について

ショッピングカート下部・「注文内容を確認する」ボタンの上部に、「備考欄」がございます。
領収書が必要な方は、【領収書希望】の旨と【宛名】及び【但し書き】をご記載ください。商品とともにお送りいたします。
※【日付】についてご希望がある場合や、その他ご要望については、詳しくご指示ください。
※【但し書き】のご指定がない場合は「商品代として」と記載いたします。
※ダウンロード商品をご購入の場合は、「備考欄」が表示されませんので、別途お問い合わせフォームより受注番号を記載の上ご連絡下さい。
 
ショッピングカート備考欄
 

納品書について

商品発送の際には、必ず納品書をつけてお送りいたします。
2個口以上の別送となる場合、いずれかの商品に同梱いたします。  

見積書/請求書について

ご注文前に見積書をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。メールにてお送り致します。

商品と同梱をご希望の場合は、ショッピングカート下部・「注文内容を確認する」ボタンの上部に「備考欄」がございますので、「見積書同梱希望」「請求書同梱希望」などとご記載ください。商品とともにお送りいたします。
 
ショッピングカート備考欄
 

決済方法について

クレジットカード決済

VISA / MASTER(マスターカード) / JCB / AMEX(アメリカン・エキスプレス) / ダイナース がご利用頂けます。
※お支払い方法は一括のみです。リボ、分割払いは対応しておりません。
※GMOイプシロン株式会社の決済サービスを使用しています。当社ではカード情報は一切保有しておりません。 

銀行振込(みずほ銀行)

ご注文完了後に、指定のみずほ銀行口座へ代金をお振り込み下さい。
恐れ入りますが、振込手数料はご負担ください。

■みずほ銀行・振込先口座情報
【金融機関名】みずほ銀行
【支店名】千住支店
【口座種別】普通
【口座番号】1530647
【口座名義】(有)乳幼児教育研究所

※ご入金名義は、〈自動配信の【ご注文確認メール】でお知らせする「受注番号(9桁の数字)の下5桁」+ご注文者様の名義〉でお願い致します。
(〈例〉「受注番号」:040122012、「ご注文者様の名義」:佐藤花子 の場合、「22012サトウハナコ」とご記載ください。)
迅速にご入金を確認するための措置ですので、ご協力の程よろしくお願いいたします。


※ご注文者様とお振込の名義が異なる場合は、お問い合わせフォームよりお知らせ下さい。

※ご入金期限は、【ご注文受付メール】の到着後7日以内です。ご入金、もしくはご連絡が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。お振込が遅れる場合は、お問い合わせフォーム等でお振込予定日をお知らせ下さい。
 

ゆうちょ振替

(お持ちのゆうちょ銀行口座からの送金、または郵便局窓口からの送金を行う決済方法です。)
ご注文完了後に、指定のゆうちょ振替口座へ代金をお振り込み下さい。
恐れ入りますが、振込手数料はご負担ください。

■ゆうちょ振替・振込先情報
【口座番号】00120-9-417114
【口座名義】有限会社 乳幼児教育研究所

※ご入金名義は、〈自動配信の【ご注文確認メール】でお知らせする「受注番号(9桁の数字)の下5桁」+ご注文者様の名義〉でお願い致します。
(〈例〉「受注番号」:040122012、「ご注文者様の名義」:佐藤花子 の場合、「22012サトウハナコ」とご記載ください。)
迅速にご入金を確認するための措置ですので、ご協力の程よろしくお願いいたします。


※ご注文者様とお振込の名義が異なる場合は、お問い合わせフォームよりお知らせ下さい。

※ご入金期限は、【ご注文受付メール】の到着後7日以内です。ご入金、もしくはご連絡が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。お振込が遅れる場合は、お問い合わせフォーム等でお振込予定日をお知らせ下さい。
 

Amazon Pay

お持ちのAmazonアカウントに登録されている「お届け先」「支払い情報」が利用できる決済サービスです。
Amazonのセキュリティを使用して決済するため、個人情報を入力することなく購入することが可能です。
  • (Amazon Payを使用した商品購入の流れ)
  • 1.Amazonアカウントを作成
  • 2.AmazonアカウントでAmazonにログイン
  • 3.商品を購入する際に、ショップの決済方法で「Amazon Pay」を選択
  • 4.Amazonアカウントで登録された情報をもとに、配送先やクレジットカードを選択
  • 5.ご注文内容の確認
  • 6.完了
※ご購入の際にAmazonポイントは利用できません。  

配送・送料について

送料について

商品代金には送料・消費税が含まれています。
離島・一部地域でも追加送料がかかることはございません。  

配送方法

ゆうパケット・レターパック・佐川急便・普通郵便(特定記録付き)のいずれかで発送させていただきます。
配送日時の指定はできません。
また、海外への発送は行っておりません。

東京都から発送いたします。

◆ゆうパケット(日本郵便)の場合
おおむね発送日の翌日〜翌々日にポスト投函されます。
土曜日・日曜日・休日も含めて毎日配達されます。
お届け先が遠方の場合や、離島などの一部地域の場合などはお届けに数日〜1週間程度、要します。

◆レターパック〈プラス〉(日本郵便)の場合
おおむね発送日の翌日〜翌々日に、対面でのお届けとなります。
土曜日・日曜日・休日も含めて毎日配達されます。
ご不在の場合には不在連絡票が入ります。連絡票に示された方法で、改めてお受け取り下さい。

◆レターパック〈ライト〉(日本郵便)の場合
おおむね発送日の翌日〜翌々日に、ポスト投函されます。
土曜日・日曜日・休日も含めて毎日配達されます。

◆佐川急便の場合
都内や首都圏近郊であれば、おおむね発送日の翌日〜翌々日に、対面でのお届けとなります。
遠方へのお届けの場合、3日以上かかる場合もございます。
土曜日・日曜日・休日も含めて毎日配達されます。
ご不在の場合には不在連絡票が入ります。連絡票に示された方法で、改めてお受け取り下さい。

◆普通郵便(特定記録付き)(日本郵便)の場合
特殊サイズの人形セット(「ちびっこザウルス手はきれい」「にんじんだいすきウサギさん」など)の場合のみ、こちらの発送方法になることがございます。
都内や首都圏近郊であれば、おおむね発送日の翌々日に、おそらく対面でのお届けとなります。(ポストに入らないサイズのため)
遠方へのお届けの場合、3日以上かかる場合もございます。
土曜日・日曜日・休日は配達されません。
ご不在の場合には不在連絡票が入ります。連絡票に示された方法で、改めてお受け取り下さい。  

会員登録について

会員登録(マイアカウント)とは

会員登録をしていただくことで、次回以降のお買い物時にお客様情報の入力が不要になり、スムーズにご購入いただけます。
また、「マイアカウント」ページでは、ご登録情報の確認・変更や、購入履歴の確認が可能です。
ダウンロード商品をご購入の場合、こちらの購入履歴からもダウンロードいただけます。
会員登録は「マイアカウント」ページより、メールアドレスとパスワードをご入力いただくだけで簡単に行えます。  

会員登録はどこでできますか
マイアカウントページはどこにありますか

オンラインショップのトップページ最下部にある「マイアカウント」をクリックすると、会員のログインページに移動します。
 
トップページ下部、マイアカウント

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会員登録済みの方は、メールアドレスとパスワードを入力し、ログインボタンをクリックしてください。
 
会員ログインページ
 

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※6/25(水)は、建物の設備点検による停電のためお休みさせていただきます
※7/31(木)は、セミナー開催日のためお休みさせていただきます

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

いずれかの配送方法
ゆうパケット・レターパック・佐川急便・普通郵便(特定記録)のいずれかで発送させていただきます。
商品代金には送料・消費税が含まれています。 離島・一部地域でも追加送料がかかることはございません。
配送日時の指定はできません。
→詳しくはこちら

RETURN 返品について

不良品
【配送商品の場合】
お届けした商品の数量が異なっていたり、商品の不良がございましたら、商品お届け日より7日以内に弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で、早急に新品をご送付致します。

【ダウンロード販売商品の場合】
ファイルの破損やダウンロード不具合等の場合には、別途データをメールにてお送り致します。購入後14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
返品期限
【配送商品の場合】
お客様のご都合による返品の場合、商品到着後7日以内にメールか電話にてご連絡ください。期限を過ぎると、返品をお受けできない場合がありますので、ご注意ください。
一度ご利用された商品、お客様のもとで破損・汚れが生じた場合は返品に応じかねます。

【ダウンロード販売商品の場合】
ダウンロード販売商品は、デジタルコンテンツという商品の性質上、購入手続き完了後のお客様都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。あらかじめ内容や動作環境をご確認のうえ、ご購入くださいますようお願いいたします。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様でご負担ください。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
VISA / MASTER / JCB / AMEX / ダイナース がご利用頂けます。
リボ、分割払いは対応しておりません。
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銀行振込(みずほ銀行)
弊社指定の銀行口座(みずほ銀行)へ、ご請求金額をお振り込み下さい。
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ゆうちょ振替
弊社指定のゆうちょ振替口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。
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Amazon Pay
Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とお支払い情報を使って、決済ができるサービスです。
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